EPDK, “Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği”nde yaptığı değişiklikle tüketici haklarını güçlendiren kritik adımlar attı. 12 Şubat 2026 itibarıyla kabul edilen ve Resmi Gazete’de yayımlanan düzenleme, özellikle yeni abonelikler ve sosyal yardım alan vatandaşlar için büyük avantajlar barındırıyor.
Bağlantı Bedeline 6 Taksit İmkanı
Yeni düzenlemeyle birlikte, doğal gaz aboneliği başlatırken ödenen ve bütçeleri zorlayan abonelik bağlantı bedelinde ödeme kolaylığı genişletildi. Daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan sistem, kredi kartı ile yapılan ödemelerde 6 aya kadar taksit seçeneğiyle güncellendi. Bu adımın, özellikle yeni ev sahibi olan veya taşınan vatandaşların ilk abonelik maliyetlerini hafifletmesi bekleniyor.
Bazı Gruplardan “Güvence Bedeli” Alınmayacak
Düzenlemenin en dikkat çekici maddelerinden biri, sosyal devlet ilkesi gereği belirli kesimlerin güvence bedelinden muaf tutulması oldu. Buna göre;
- Yaşlı aylığı alan vatandaşlar,
- Sosyal yardım programlarından faydalanan kişiler,
- İbadethaneler, cemevleri ve Kur’an kursları ile kamu kurumları, yeni aboneliklerinde güvence bedeli ödemeyecek.
Kademeli Tarife ve Destek Modeli
2026 yılı itibarıyla doğal gazda elektriktekine benzer bir “kademeli tarife” modeline geçişin de sinyalleri verildi. Bu modele göre, belirli bir limitin altında tüketim yapan hanelere destek devam ederken, yüksek tüketim yapan aboneler gerçek maliyetler üzerinden faturalandırılacak. Bu sayede enerji tasarrufu özendirilirken, dar gelirli ailelerin korunması hedefleniyor.
Tüketici Hakları Güçlendiriliyor
Yönetmelik değişikliği sadece ödemeleri değil, hizmet kalitesini de kapsıyor. Dağıtım şirketlerinin müşterilere sunduğu hizmetlerde şeffaflık ve hız artırılırken, tüketicilerin itiraz ve başvuru süreçlerinin daha etkin yönetilmesi sağlanacak.
Doğal gazda hayata geçen bu yeni düzenlemeler, kış aylarının devam ettiği bu günlerde hane halkı bütçesine doğrudan katkı sunmayı amaçlıyor. Özellikle taksit imkanının artırılması ve sosyal gruplara sağlanan muafiyetler, sektörde uzun süredir beklenen adımlardı.