Tüketicilerin haklarını arama yolunda en kritik duraklardan biri olan Tüketici Hakem Heyetleri için 2026 yılı limitleri ve uygulanacak idari para cezaları Resmi Gazete’de yayımlandı. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan düzenlemeyle, uyuşmazlıklarda sınır %25,49 oranında artırılarak 186 bin TL’ye yükseltildi.
Hakem Heyeti Sınırı 186 Bin TL Oldu
1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak yeni düzenlemeye göre; değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüm tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak. Bu rakamın üzerindeki uyuşmazlıklar için ise Tüketici Mahkemelerine başvurulması gerekecek.
Bu artış, özellikle son dönemde fiyatları yükselen beyaz eşya, elektronik cihazlar ve küçük çaplı gayrimenkul danışmanlık hizmet bedelleri gibi konularda tüketicilerin mahkeme sürecine girmeden, daha hızlı sonuç alabilmesine olanak tanıyacak.
Caydırıcı Cezalar Kapıda: 99 Milyon TL’ye Kadar Ceza!
Sadece başvuru sınırları değil, tüketiciyi mağdur eden işletmelere yönelik yaptırımlar da ağırlaştırıldı. Yeniden değerleme oranıyla güncellenen idari para cezaları, ihlalin türüne göre şu başlıkları kapsıyor:
- Yanıltıcı ve aldatıcı reklamlar/uygulamalar
- Ayıplı mal ve hizmet satışları
- Fiyat etiketi ve indirimli satış usulsüzlükleri
- Mesafeli sözleşme ihlalleri
Tebliğe göre, aykırılık durumunda uygulanacak cezalar 3 bin TL’den başlayıp, ihlalin kapsamına göre 99 milyon TL’ye kadar ulaşabiliyor.
