İnternet alışverişlerinde tüketiciyi yanıltan tanıtımlara karşı denetimlerini aralıksız sürdüren Ticaret Bakanlığı, ev tekstili sektöründeki dikkat çeken bir usulsüzlüğe rekor ceza kesti. Online mağazada “yüzde 100 pamuk” güvencesiyle pazarlanan kırlent kılıflarının iç etiketinde “yüzde 100 polyester” yazdığı belirlenince, ilgili markaya 1 milyon liranın üzerinde idari para cezası uygulandı.
Etiketi Gören Tüketici Şaşkına Döndü
Olay, ev tekstili satışı yapan bir firmanın internet sitesinden alışveriş yapan bir tüketicinin dikkati sayesinde ortaya çıktı. Doğal ve sağlıklı kumaş arayışıyla web sitesinde “yüzde 100 pamuk” olarak lanse edilen kırlent kılıflarını sipariş eden tüketici, kargosunu teslim aldığında beklenmedik bir tabloyla karşılaştı. Ürünün iç kısmındaki dikili etiketi inceleyen müşteri, kılıfın pamuk değil, tamamen sentetik bir malzeme olan “yüzde 100 polyester”den üretildiğini fark etti.
Reklam Kurulu Affetmedi: 1 Milyon TL’yi Aşan Ceza
Şikayet üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, firmanın internet sitesinde yer alan ürün tanıtımlarını mercek altına aldı. İnceleme sonucunda; web sitesindeki beyanlar ile fiziksel ürünün materyal içeriği arasındaki çelişkinin doğrudan tüketiciyi aldatmaya ve yanıltmaya yönelik olduğu tescillendi.
Reklam Kurulu, haksız ticari uygulama ve yanıltıcı tanıtım gerekçesiyle firmaya 1 milyon 83 bin 706 lira idari para cezası kesilmesini kararlaştırdı. Ayrıca yanıltıcı içeriğe sahip reklam ve tanıtımların derhal durdurulmasına hükmedildi.
Bakanlıktan Kararlılık Mesajı
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, tüketicinin doğru bilgilendirilmesi ve haklarının korunmasının öncelikli hedef olduğu vurgulanarak şu ifadelere yer verildi:
“İnternet sitesindeki ürün tanıtımlarının tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğu değerlendirilmiş; söz konusu reklamlar hakkında 1 milyon 83 bin 706 lira idari para cezası ve durdurma kararı verilmiştir. Tüketicinin yanıltıcı reklam ve tanıtımlara karşı korunması amacıyla piyasa denetimlerimiz kararlılıkla sürdürülecektir.”
